Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wunderhex

Katarzyna Macalik
Belghofergasse 51-53
1120 Wien
Österreich

E-Mail: info@wunderhex.eu

Umsatzsteuerbefreit aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG.

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop www.wunderhex.eu, www.wunderhex.at sowie über damit verbundene Verkaufsplattformen, Bio-Link-Shops und sonstige Online-Vertriebskanäle von Wunderhex.

Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie gegenüber Unternehmern.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Wunderhex
Inhaberin: Katarzyna Macalik
Belghofergasse 51-53/4/1
1120 Wien
Österreich

E-Mail: info@wunderhex.eu

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.

Wunderhex behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Versandkosten werden gesondert berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen außerhalb Österreichs können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

§ 5 Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:

• Kreditkarte
• Debitkarte
• Stripe
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung
• Sofortüberweisung
• weitere im Bestellprozess angebotene Zahlungsarten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.

§ 6 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt nach Österreich, Deutschland und in weitere von Wunderhex angebotene EU-Mitgliedstaaten.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an Wunderhex retourniert, können die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Wunderhex.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Wunderhex
Katarzyna Macalik
Belghofergasse 51-53/4/1
1120 Wien
Österreich

E-Mail: info@wunderhex.eu

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung binnen 14 Tagen zurückerstattet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

§ 9 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden
• individuell zusammengestellten Geschenkboxen
• versiegelten Hygiene- und Kosmetikprodukten nach Entfernung der Versiegelung
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
• digitalen Inhalten, wenn mit der Vertragserfüllung begonnen wurde und der Kunde dem Verlust seines Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt hat

§ 10 Naturprodukte, handgefertigte Produkte und Produktbeschaffenheit

Viele Produkte von Wunderhex werden in Handarbeit hergestellt oder enthalten natürliche Rohstoffe.

Aufgrund der handwerklichen Herstellung sowie natürlicher Rohstoffschwankungen können geringfügige Unterschiede hinsichtlich:

• Farbe
• Duft
• Form
• Gewicht
• Größe
• Oberflächenstruktur
• Verpackungsgestaltung

auftreten.

Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

Geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildung und tatsächlichem Produkt stellen keinen Mangel dar.

Natürliche Veränderungen aufgrund von Lagerung, Transport, Temperatur oder Luftfeuchtigkeit stellen keinen Sachmangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

§ 11 Kosmetik-, Pflege- und Hygieneprodukte

Unsere Seifen, Cremen, Badezusätze, Körperpflegeprodukte und sonstigen Kosmetikartikel dienen ausschließlich der äußerlichen Anwendung.

Vor der Verwendung sind die Inhaltsstoffangaben sorgfältig zu prüfen.

Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder empfindlicher Haut empfehlen wir, vor der Anwendung fachlichen Rat einzuholen.

Unsere Produkte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Angaben zu Inhaltsstoffen, Düften oder Eigenschaften stellen keine medizinischen Aussagen oder Heilversprechen dar.

§ 12 Lebensmittel

Für Kaffee, Tee, Kakao sowie sonstige Lebensmittel gelten die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.

Maßgeblich sind insbesondere:

• Zutatenverzeichnis
• Allergenkennzeichnung
• Nährwertangaben
• Mindesthaltbarkeitsdatum
• Lagerungshinweise

§ 13 Gutscheine

Gutscheine können ausschließlich im Rahmen der jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 14 Digitale Produkte

Digitale Inhalte wie E-Books, Downloads oder digitale Anleitungen werden elektronisch bereitgestellt.

Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird.

Mit Beginn des Downloads oder der Bereitstellung erlischt das Widerrufsrecht, sofern der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 15 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) sowie des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

§ 16 Haftung

Wunderhex haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für:

• Personenschäden
• Ansprüche nach zwingendem Verbraucherrecht
• Fälle gesetzlich zwingender Haftung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

§ 17 Urheberrechte

Alle Inhalte der Website, insbesondere:

• Texte
• Bilder
• Grafiken
• Logos
• Produktfotos
• Produktbeschreibungen
• E-Books
• Downloads

unterliegen dem Urheberrecht.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Wunderhex ist nicht gestattet.

§ 18 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 19 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Verbraucher können diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen.

Wunderhex ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 20 Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates unberührt.

§ 21 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Für Unternehmer wird als ausschließlicher Gerichtsstand Wien vereinbart.

§ 22 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Vertragssprache ist Deutsch.